众哲鑫|数字化营销时代：企业如何从“推营销”进阶“拉营销”

        随着互联网经济形态由消费到产业的进阶迭代，业务场景及商业逻辑从“推营销”时代向“拉营销”时代转变，推时代即平台利用信息推送的方式来获取和维系客户，拉时代则是平台利用技术手段让客户实现自服务的营销闭环。

        随着用户对平台及信息的筛选趋于精细化，企业需要依据用户需求的差异化制定不同的营销模式，让用户能够拥有更多的自主选择权，而不是被动接收“铺天盖地乱推送”的营销信息，拉营销模式借助大数据技术进行准确投放，并将由此转化的用户系统化地进行分门别类管理，如此一来便可避免营销资源的无端浪费、降低人工匹配成本、提高获客效率，这也是“推营销时代”向“拉营销时代”转变的原因。

        现如今，很多企业紧跟拉营销时代步伐，积极向信息数字化模式升级转型，以内容为核心，采用价值交换的营销策略激励用户主动参与，将他们“拉”进企业私有流量池内。那么如何低成本高效率地实现拉流量呢？

        1、公域转私域，数据源信息系统化接入

        公域流量转私域流量上，我们通过线上及线下两种方式，以搜索引擎、社群营销、朋友圈营销、渠道活码、门店、线下物料等多种渠道，将数据转化至私域流量池。

        2、搭建用户全景画像视图

        在不同渠道平台的同一用户可能使用不用的ID，由此产生的用户数据存在割裂性，导致行为标签数据单一扁平化的现象，企业需要通过数字技术的方式，以唯一识别One-ID定位客户，连接用户的不同渠道触点，打破时空、模式化的限制，整合跨渠道用户数据，并汇总生成具象的用户标签，从不同维度、颗粒度对用户进行标签化管理，实现可视化的用户全景画像一览表，方便运营人员及时洞察客情、构建个性化的用户体验。

        3、千人千面个性化营销推送

        多维度的用户标签体系搭建为准确个性化的营销推送打下了基础，准确定位不同群体的产品需求，对属性各异的目标群体执行与之智能响应的个性化推送、个性化推荐、个性化实时营销等运营策略和服务形态，从而满足用户个性化诉求，促进引导转化进程。

        4、场景化触发管理

        随着用户接触互联网的时长增长，通用化、扁平化的营销内容已经难以满足用户快速演变的消费心理，所以更容易触发用户内心深处情感共鸣的消费场景，更能激发出用户的购买行为，场景也从以往线上或线下的单一场景，演变为跨行业、跨领域、跨渠道的全场景。

        5、自动化策略管理

        随着PC/Mobile Web、APP、微信公众号、小程序、企业第三方平台等媒介的多元化发展，使得用户触点愈加多样化，不同用户群体对于偏好渠道的选择各有侧重，自动化营销策略通过AARRR数据漏斗营销分析，叠加、组合用户属性、行为、订单、设备属性等，整合一站式管理进行拉新、留存、促活、转化、自传播的活动，形成营销活动闭环。

        总而言之，建立企业私域流量营销平台可以帮助企业制造新的增长机会，在数据采集、智能集成分析、决策运营等方面构建营销数据生态内循环，摒弃繁琐重复性工作，全面、长期地提升企业销售收入、经营效率，顺利踏入拉营销时代。