众哲鑫|为什么流量池为SCRM提供了落地基础?
随着企业互联网化的加深和市场竞争的激烈,大多数企业面临获客成本高、客户转化低、内部管理混乱、销售人效低等经营痛点。传统的CRM虽然能解决企业经营的一些问题,但它属内部管理类软件,具有一定规模的企业用的比较多,而内外融合营销管理类的SCRM更具普适性,企业的应用需求更广泛。企业智能化数字营销更青睐SCRM管理系统,因为它倚仗的落地基础是微信这个大的流量池。
微信流量池之所以成为SRCM的落地基础,就是因为SRCM强连接微信流量池,亿级微信流量池提供丰富庞大的用户群体。SCRM相对于CRM的革新,从用户关系上说,是从企业与用户的关系培养升级为企业与用户的互动关系的培养,放在国内的环境来看,就是给CRM加上了社交的属性。而目前国内优良的社交媒体平台就是微信,基于微信十几亿的用户,称之为孵化用户的巨型流量池也不为过,所以微信SCRM在中国有很大的发展市场。
据微信数据显示,2020年企业微信上真实企业与组织数超过了550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。庞大的用户群体提供巨大潜在市场需求。
从SCRM的搭建来看,其应用的难度相比CRM被大大降低。由于其完全细分了社交领域市场,解决问题的能力也更集中更有效,也因此更容易被客户接受。尽管目前来看,目前市场上还未出现SCRM的行业洗牌者,企业采用平台也基本进行组合式采购,即将各个领域有专长的供应商进行组合搭配而使用。但广大中小企业有迫切的需求去完成精细化运营和流量增长,SCRM厂商提供解决方案只是开头,谁能在其中更快完成行业的圈地,对行业的洞察理解是一方面,技术的革新才是更重要的根基。
众哲鑫就是秉持着让“技术赋能营销”的发展观念,推出功能多元化的SCRM获客营销管理软件,它以企业微信作为资源管理入口,同时在百度、淘宝、京东、抖音、快手、知乎、豆瓣、喜马拉雅、简书、搜狐号、网易、头条等不同渠道的引流数据进行明确的溯源统计,做全域流量到私域流量的获取与管理,实现客户内容变现。
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