众哲鑫|怎么通过微信SCRM智能营销，来提高客户转化率？

        在信息化手段多样，商业多元化的互联网时代，企业为了提高核心竞争力和拓展更多客户及销量，都会采用一些智能化的营销手段或先进的商业模式。在国内，目前微信是常用的社交群体都在用的工具，它的月活跃用户量超11亿。微信也是有效的触达中国消费者的社交营销渠道，几乎所有行业的潜在用户都在微信内。所以现在越拉越多企业开始搭建基于微信生态的SCRM，来提高自己的用户留存和转化。

        企业怎么通过微信SCRM智能营销，来提高客户转化率呢？

        首先，建立流量池，进行有效客户管理

        现在的企业获客渠道是多元化的，客户资源分散在各个渠道内，并且各渠道内的客户所处生命周期的阶段也不同。所以企业要对不同渠道、不同购买阶段的客户进行整合管理。众哲鑫的SCRM系统的客户公海可以帮助企业打通全渠道营销触点，通过电话、邮箱、短消息、信息流等方式触达潜在客户，将潜客转化到微信流量池中，供业务和运营人员进一步分配、跟进和转化。

        并通过对客户聊天内容的记录和分析，对客户进行多维度画像。进而在会话存档中能清晰的记录客户进展到了哪一个阶段，什么时候该去跟进什么客户等等。通过不断互动，企业可以持续丰富客户不同维度的数据与标签，并更新客户生命周期，达到不断沉淀付费客户的目的。

        其次就是运营管理

        众哲鑫的SCRM系统设计了多渠道运营。

        无论你想在群里发起一场「直播活动」，或是进行一次「打卡任务」，或者想搞大转盘抽奖等等，均可满足。

        从受众添加好友或进群的那一刻起，系统就会根据预先设置，自动发送问候语和活动等等。

无论是索取资料、参加活动还是完成任务，都可以通过系统设置自动完成，不仅提高效率，还可以极大的提升受众的互动体验。

比如，现在我在公众号里留个微信说大家想要什么资料，加我这个助理问他要，加的人可能很少。但是如果我说，加我这个微信号，回1获得什么，回2获得什么，回3获得什么，当对方知道他和我说一句话就能得到什么的时候，是可以增加他的期待的。

        SCRM还可以根据用户的喜好做内容管理

        众哲鑫SCRM针对不同客户群体生产不同内容，将可以根据标签、来源、意向、决策阶段等与之匹配，并通过自动私信发送、朋友圈发布、群聊分发等方式反复触达。

        而这套内容在鲸奇SCRM的后台也会形成一套标准的客户转化流程，来匹配客户的认知旅程。为后续的转化打好基础。

        然后就是销售管理

        客户资源随着员工波动而流失是很多公司的痛点，甚至有时候微信的不当使用还会导致更加极端的封号问题。

        众哲鑫SCRM可以每天在后台看到销售和运营人员与客户的聊天详情，防止因员工个人问题而飞单。这些东西企业以前是很难监控的，只能通过员工日报来跟踪，效果自然也不会很好。

        同时，你的所有微信的联系人资源，都将会通过SCRM自动备份，即便因人员操作不当而封号，也能找回你的客户资源。即时员工离职，也不会带走客户，客户资源可以转移或继承给别的员工，保障了企业资产安全。

        现在很多大型企业都在用更加安全的SCRM营销系统，这也是新型营销的趋势，企业要想尽快实现数字化转型，脱颖而出，选择一条适合自己的数字化营销道路是关键。