scrm系统轻松解决用户画像，实现高效营销

         流量的竞争逐渐转向私域，公域流量毕竟是大家共享的，只有到自己手里成为私域，才能掌握。拓量是一方面，但更重要的是怎样让存量不断的产生出价值，所以私域下半场，运营重心转移到客户的经营上，深刻洞察消费者需求，做好互动、服务，并提升用户生命周期价值才是企业增长的核心。SCRM会员管理就从消费者洞察消费者需求开始，通过用户画像，助力运营提效。

        用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。针对用户画像的需求，众哲鑫SCRM会员管理就采用数据中台技术，通过智能采集全域用户行为数据、交易数据和 基本信息数据，进行多维度统计分析，绘制出用户画像，分析用户的社交属性，洞察用户行为、喜好、购物偏好、活跃情况等关键数据，智能识别成交关键节点。

       通过给用户分类来判断出用户的价值高低、转化难易，将客户分层运营。按照性别来分类，身份证层面上可以分为男性和女性，按照年龄来分类，可以分成幼儿、青少年、成年人、青壮年、老年人等。面对客户时，各行各业结合自己行业特点，基于某一维度给客户进行分类，比如基于客户的购买阶段，可以分成陌拜客户、意向客户、潜在客户、签约客户等；教育行业可根据自身特点来分类，比如试听客户、第二次试听客户、购买客户、复购客户等。对不同层级的用户进行有个性化的营销，优化销售策略，更能打动用户并且达到转化目的。

        结合自动化标签体系，商家可以标记用户的消费情况、活跃度、渠道来源、活动信息等，在不同的用户生命周期，进行针对性的运营，市场、销售、运营等部门也可以根据自己的工作需要添加/修改标签，相互配合协作，从而大幅提升运营效率。

        大数据时代，科技的不断发展改变了运营模式。而数据在呈现海量化、多样化、传输快速化和价值化的变化趋势的同时，也改变了各行各业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。运用系统化的工具来营销是大势所趋，scrm会员管理可以帮助企业和商家提高营销效率，降低营销成本，如果企业想要快速提升自己的竞争力，不妨选择像众哲鑫SCRM系统这样的工具来解决自己的需求。